রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99jd9-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতযোগাযোগের সুযোগ আছে
99jd9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি

99jd9-এ ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে কয়েকটি স্পষ্ট নিয়ম মানা হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রতিটি দিক নিচে আলাদাভাবে উল্লেখ করা আছে, যাতে আপনি পুরো প্রক্রিয়াটা বুঝতে পারেন।

কুকি ব্যবহার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা অনুরোধ জানাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা তা পর্যালোচনা করে জানাব। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয় এবং নিশ্চিত করা হয় যে সঠিক ব্যক্তিই তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করছেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও মৌলিক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

99jd9-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও ইতিহাসের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মৌলিক তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়।