রেফারেন্স

৯৯জেডি৯-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 99jd9 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে সরাসরি ও স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধাস্বচ্ছ নীতিমালা
99jd9 ৯৯জেডি৯-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন করা এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা — এই সবকিছুর পথ আপনার কাছে উন্মুক্ত।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের ব্যক্তি

আইনি বিষয়ে নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য সহায়তা পেজে উল্লিখিত ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি লিখুন।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আইনি অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দলটি ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টায় জবাব আসে।

ফোন সহায়তা

জরুরি আইনি বিষয়ে সরাসরি ফোনে কথা বলুন; নম্বর অ্যাকাউন্ট পেজে পাওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার bKash, Nagad ও Rocket ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে; তবে কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগ ইন সেশন ও কিছু পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। সাধারণ ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।